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SMSCenter es una solución
integral de mensajería SMS bidreccional la cual esta
basada en un modelo económicamente viable y de rápida
implementación, que incorpora una completa
funcionalidad, cubriendo todos los aspectos de una
plataforma de mensajería.
SMSCenter ofrece una completa gama de
de servicios para todo tipo de clientes dentro de una
misma plataforma. Este esquema le evita al cliente
implementar y desarrollar sistemas complejos de
mensajería focalizándose en el servicio a brindar a sus
usuarios.
El sistema de control es accesible a través de Internet,
con el explorador de su elección brindando una total
libertad de acceso esté donde esté en el momento que lo
desea.
Su versátil integración con sistemas externos permite
maximizar los tiempos de desarrollo y baja
sensiblemente los costos operativos. Su interfaz Web le
brinda un acceso rápido al listado de mensajes recibidos
pudiendo contestarlos automáticamente e ingresar
comentarios sobre cada uno de ellos para conocer a
futuro el motivo de dicha respuesta.
SMSCenter provee la utilización de
listas de contactos, que le permite identificar
correctamente el usuario de origen de los mensajes como
también mantener una trazabilidad de la conversación
realizada con dicho usuario.
Al utilizar la función de PUENTE, SMSCenter
se convierte en una plataforma de mensajería que realiza
la recepción y envío de mensajes entre el usuario y la
empresa, pudiendo integrar sistemas comerciales actuales
de las empresas sin necesidad de costos extras. A su
vez, con esta funcionalidad, es posible que la empresa
determine los mensajes automáticos de respuesta que se
desea dar a un usuario dependiendo del texto contenido
en el SMS recibido. Por ejemplo consultar en una
base de datos el saldo de una cuenta o solicitar hora
para un especialista.
SMSCenter genera un nuevo canal de
comunicación entre su empresa y sus clientes ahorrando
costos y mejorando la atención a los mismos. |
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